Papildus apmācību rīkošanai
Sarakstes un telefona zvanu kvalitātes audits
Individuālas pārrunas ar darbiniekiem
Pārdošanas un aktivitāšu plāna veidošana
Kopīgi izbraukumi pie klientiem
Individuāla tikšanās ar darbiniekiem pirms apmācībām, palīdz izzinātu iekšējo vidi ,noskaņojumu, darbinieka tipāžu, motivāciju.
Aizpildām 45 punktu anketu, kurā varam salīdzināt visu intervēto dalībnieku atbildes un izveidot kopējo atbilžu diagrammu. Jautājumi saistīti ar ikdienas pārdošanas situācijām pie klientiem, pārdošanas esošām prasmēm,vēlamiem uzlabojumiem, kopeģiālo atbalstu, zināšanas par produktiem un pakalpojumiem, pārdošanas stratēģiju un citiem nozīmīgiem jautājumiem.
Izstrādājam pārdošanas, aktivitāšu un attīstības plānus klientiem, laika grafikus un sekojam sasniegšanas disciplīnai. Pārdošanas disciplīna un metrika ir nozīmīgi augstu rezultātu virzienā. Pārdevējam ir precīzi jāzina savas plānotās darbības. Tām jābūt grafikā gadu uz priekšu un tas kalpo arī uzņēmuma budžeta izstrādē kā nepieciešamais resurss pārdošanas kāpumam.
Vizītei pie klienta ir jābūt stratēģiskai un sistēmiskai. Analizējam sagatavošanos pārdošanas darbam, lojalitātes kontrole, etiķete, vārdu atlase, sarunas struktūra, mērķu izpilde, arī sarunas gala vienošanos, pamudinājumu uz rīcību, kura ir datēta. Kopīgās vizītes parāda reālās pārdošanas prasmes un attiecības ar klientu. Saruna var veidoties brīva un draudzīga, vai saspīlēta un neveikla. Var novērtēt kā pārdevējs strādā ar esošo informāciju un cik izmanto no iepriekšējām pārdošanas vizītēm.
Svarīgi, lai uzņēmuma mērķi tiktu virzīti visos saziņas kanālos. Svarīgi, lai pārdošana notiek arī sarakstē un čatos.
Zvana klausīšanās laikā aizpildām novērtējuma lapu. Tajā fiksējam pārdošanas sarunas mērķi un virzīšanos uz to, Vārdu atlasi, emocionālo pavadījumu, pauzes un intonāciju, fiksējam apakšmērķus un pārdošanas sarunas noslēguma vienošanos.
Mērām sarunas ilgumu un iespējamo zvanu skaitu stundā, lai izmērītu iespējamo efektivitāti un produktivitāti pret esošo reālo.
Lielākoties uzņēmumi iegūst papildus vismaz 15% jaudas pārdošanas komandai.